Retourneren

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren.
Het recht op retour vervalt na 14 dagen vanaf de dag waarop je de producten fysiek in bezit hebt.

Let op het volgende:

  • Het product/-en moet ongeopend zijn en in de originele verpakking zitten – met alle labels en beschermende stickers intact.
  • Het product moet in dezelfde nieuwe en ongebruikte staat verkeren als toen het door de klant werd ontvangen.
  • Mineralist is niet verantwoordelijk voor beschadigde of zoekgeraakte artikelen tijdens de retourzending.
  • Houd er rekening mee dat je de verzendkosten moet betalen als je dit pakket naar ons retourneert.

Wil je je aankoop retourneren neem dan eerst contact met ons op via retour@mineralist.nl. Om je retourverzoek zo snel mogelijk te kunnen verwerken, vragen wij om de volgende gegevens in je e-mail op te nemen:

  • Product
  • Besteldatum
  • Ordernummer
  • Naam
  • Adres

Terugbetaling

We zullen de volledige betaling, inclusief de verzendkosten indien deze bij aankoop betaald zijn, terugbetalen binnen 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van de geretourneerde goederen.